RMA pada accurate desktop adalah
kependekan dari Return Merchandise Authorization. Barang yang telah dibeli oleh
pelanggan mungkin mengalami kerusakan selama masa garansi. Dalam keadaan ini
pelanggan dapat meminta penggantian barang baru, meminta uang kembali atau
minta perbaikan barang.
Modul RMA terdiri dari :
Modul RMA berfungsi untuk mencatat barang
yang di kembalikan oleh customer di karenakan barang yang sudah terjual
mengalami kerusakan atau masalah. (Selama Barang dalam masa garansi).
Modul RMA Action berfunsi untuk proses /
tindakan akan barang yang bermasalah dan mengalami kerusakan.
Modul Sales Invoice berfungsi membuatkan
tagihan atas barang yang sudah di klaim dan sudah sampai proses perbaikan.
Cara menginput transaksi RMA:
Di accurate masuk ke menu Activities| RMA, isi di
kolom Date sesuai dengan tanggal pengembalian barang.
Klik field Customer Name pilih nama
customer yang mengembalikan barang
Di kolom Item No pilih item yang mereka beli
lalu di kolom Invoice No pilih No Sales Invoice yang sudah dibuat berdasarkan
penjualan barang tsb.
Pada kolom Problem Description isikan
keterangan singkat berkaitan dengan item yang dikembalikan.
Input RMA Actionnya dari menu Activities | RMA | RMA Action,
isikan RMA no. sesuai dengan RMA yang sudah dibuat di no 1.
Pilih Actionnya Replaceddan di
field “Replaced item” with isikan dengan item yang
akan dikembalikan, kemudian pada field “Stok Warehouse” isikan dengan nama
gudang yang digunakan untuk pengembalian barang nya dan pada field “Scrap
Warehouse” isikan dengan nama gudang yang digunakan untuk menampung pengembalian
barang.
Pada detail item pilih barang penggantinya
kemudian Save and Close
Ketika barang tersebut ingin dikirimkan ke
customer input melalui Menu Activities| Sales | Sales Invoice, pilih
nama customer dan select RMA, centang No RMA yang sudah dibuat di no 7 maka
secara otomatis di kolom Item No akan muncul no barang yang sudah diinput di
RMA Action. Di kolom Unit Price isikan nilainya nol dikarenakan barang yang
yang rusak masih ada garansi Toko sehingga kalau rusak akan diganti dengan
barang yang sama dan tidak dikenakan biaya.